→故障出现多长时间了?
→有哪些地方被改变了?
经Pathping工具测试,检测到一些数据包丢失错误。问题看来可以归结到五楼之内。
利用信号发生器或线缆扫描器追踪故障,跟踪网络连接一直到了六楼的Ethernet交换机,五楼和六楼共用该交换机。考虑到可能是交换机端口故障,所以将端口和六楼的一台机器对换了一下,但故障仍旧存在,而且仍只出现在五楼的工作站上,由此推断,交换机应该没有问题。
返回五楼,注意到一个办公室里有个五口的小Hub。进一步查看,注意到还有四个小Hub菊形相连。现在故障的根源找到了。在100 Base-T Ethernet中,每个网络只能有一个Class I转发跃距(0.7毫秒延迟),或者两个Class II转发跃距(0.4毫秒延迟)(由于这个原因,所以不推荐在重要场合使用大量小Hub)。现在拆除所有小Hub,将线头直接接到六楼的交换机,故障消失。
总地来说,不能认为靠死记硬背就能够解决所有常见的网络问题,相反地,应当以开放的心态审视每一种故障现象,从几个简单的问题开始,逐步排除可能的故障原因。记住,隔离问题是迅速排解故障的关键所在。